ZumZum es un servicio en la nube (SaaS) que permite al Usuario:
ZumZum no es una asesoría fiscal ni una gestoría. El Usuario es responsable de la corrección de las declaraciones tributarias.
El Usuario que sea consumidor (persona física que actúe al margen de su actividad empresarial) dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin justificación, conforme al art. 102 del TRLGDCU. El plazo se computa desde la celebración del contrato.
Para los autónomos profesionales que contratan ZumZum como herramienta de su actividad, el TRLGDCU no aplica formalmente; no obstante, ZumZum ofrece de manera contractual el mismo derecho de desistimiento de 14 días durante el periodo de prueba gratuito. El desistimiento se ejercita mediante comunicación a hello@zumzum.es o utilizando el formulario del Anexo B del TRLGDCU.
ZumZum se compromete a que su Sistema Informático de Facturación cumpla con los requisitos del Real Decreto 1007/2023 (Verifactu) — integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad — mediante una cadena de huellas (hash chain) de los registros de facturación. La integración técnica con un proveedor homologado (Invopop/GOBL o equivalente) y la presentación de la declaración responsable del fabricante ante la AEAT (art. 13 del Reglamento) está en curso.
Asimismo, ZumZum implementará la emisión de factura electrónica B2B obligatoria conforme a la Ley 18/2022 (Crea y Crece) en cuanto se apruebe el reglamento de desarrollo, en formatos interoperables (Facturae, UBL, EDIFACT, CII).
El Usuario debe aceptar adicionalmente las condiciones de servicio de MONEI y, en su caso, de Bizum y de la entidad bancaria del Usuario. Los derechos derivados de la PSD2 (información, devolución de adeudos no autorizados, revocación del mandato SEPA) se ejercitan ante MONEI o ante la entidad bancaria del Usuario, no ante ZumZum.
Para los datos del propio Usuario, ZumZum (Seldon Solutions S.L.) actúa como Responsable del Tratamiento. Para los datos de los clientes del Usuario introducidos en ZumZum (CIF/NIF, IBAN, etc.), el Usuario es el Responsable y ZumZum actúa como Encargado del Tratamiento, conforme al Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA) que regula los aspectos del art. 28.3 RGPD y se incorpora por referencia a las presentes Condiciones (disponible bajo solicitud en privacy@zumzum.es).
Los resúmenes de IVA, IRPF, Modelo 130 y demás cálculos que ZumZum proporciona son informativos y se facilitan como ayuda al Usuario y a su asesor. No sustituyen al asesoramiento profesional ni a la presentación oficial de los modelos tributarios, que son responsabilidad del Usuario. ZumZum no responde por declaraciones tributarias presentadas únicamente sobre la base de sus resúmenes.
ZumZum podrá suspender el servicio en caso de impago, abuso o requerimiento de autoridad competente.
A la terminación del contrato, el Usuario podrá exportar todos sus datos en formato estructurado (CSV/JSON) durante 30 días. ZumZum conservará los datos contables y de facturación durante 6 años por imperativo legal (art. 30 Cód. Comercio + art. 70 LGT) y aplicará el bloqueo del art. 32 LOPDGDD una vez transcurridos.
La responsabilidad de Seldon Solutions S.L. derivada de la prestación del servicio se limita, en el máximo permitido por la ley, al importe de las cuotas pagadas por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho generador. Quedan excluidos los daños indirectos. No podrán excluirse responsabilidades por dolo o culpa grave ni los derechos imperativos del consumidor.
Las reclamaciones se dirigen en primer lugar a hello@zumzum.es. Si la respuesta no es satisfactoria, el Usuario puede acudir a:
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para los consumidores, los juzgados competentes serán los de su domicilio (art. 90.2 TRLGDCU). En el resto de casos, los juzgados y tribunales de Barcelona.